De acuerdo; yo no tengo instalado ese reproductor pero mi hermano sí. Ahora mismo no tengo acceso a su ordenador pero cuando pueda miraré a ver cómo se configura la salida de audio y ya te lo posteo aquí.
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Ya he accedido a su ordenador y he dado con la configuración. Te dejo una imagen abajo de la ruta de ventanas a la que hay que acceder para que sepas exactamente por dónde ir.
Has de abrir las opciones, ir a las de dispositivo y seleccionar las propiedades de los altavoces, luego propiedades avanzadas de reproducción de sonido y finalmente abajo del todo en "Propiedades avanzadas..." debajo de "Configuración del altavoz". Ahí eliges el 5.1 tal como aparece en la imagen y el problema debería solucionarse.
Un saludo.
Por cierto, muy bueno lo de indicar el reproductor que estabas usando; generalmente es algo que obviamos pero es casi lo más importante