Bueno, por lo que cuentas, parece que el fallo, puede ser por que loas configurado mal, o no loas configurado, me esplico:
1º:Tu conexion es dinamica o estatica(IP fija)?
Si tu conexion es dinamica, pues ponlo en automatico, en conexiones red, y pon los datos de tu conexion, el de usuario y la contraseña, donde te los pida.
O crea una conexion nueva
Y si tu conexion, es estatica(IP fija), pues tedras que configurar, la configuracion del ruter, y la de la targeta red, con los datos de tu conexion.
O 2º:Puede ser debido a que as conectado el cable eternet, en la targeta red, que no as configurado.
3º: Bueno si necesitas mas ayuda de como configurarlo, entra en esta pagina
http://www.adslayuda.com/ , y busca tu ruter y como configurarlo, y tanvien targetas red, y si no te sale, pues dilo y intentare orientare, o algun otro usuario como as experiencia en el tema .