Estimados miembros de Xbox LIVE:
Durante este último día de fiesta que pasó ustedes nos ayudaron a romper una serie de registros en Xbox LIVE.
Esto incluye nuestro más grande; la mayor suscripción de nuevos miembros a Xbox LIVE en nuestros 5 años de historia y solo ayer se rompió el record de mayor día de miembros simultaneos en un solo dia en el servicio.
Como resultado de este aumento masivo en el uso sabemos que algunos de ustedes han experimentado problemas del servicio Xbox LIVE a lo largo de las vacaciones.
Si bien el servicio no estaba completamente fuera de línea en un momento determinado, nos sentimos decepcionados en nuestro rendimiento. Quisiera aprovechar este Momento para darle las gracias a todos y cada uno de ustedes por su paciencia y comprensión, como nuestro equipo ha trabajado sin descanso para devolver el servicio a un estado estable.
Al mismo tiempo nos gustaría ofrecer una muestra de nuestro agradecimiento a todos ustedes.
Gracias a su lealtad durante este período de vacaciones, vamos a ofrecer a todos nuestros miembros de Xbox LIVE En todo el mundo el acceso a un completo juego de Xbox LIVE Arcade, que estará disponible para descargar de forma gratuita. En las próximas semanas vamos a compartir los detalles concretos de esta oferta con ustedes.
Gracias de nuevo por ayudar a hacer de Xbox LIVE todo lo que es hoy!
Atentamente,