raser

En primer lugar deciros que soy nuevo en este foro y tambien un poco nuevo en este mundo de los ordenadores e internet, tengo un problema con el juego pc cars, lo he comprado y lectora no lo lee, he reinaciado el ordenador 20 o 30 veces e insertado en el lector otras 20 ó 30 veces y al final me ha dejado instalarlo y porfin mi hijo jugar con el sin ningun problema hasta que ha salido del juego y otra vez mi lectora no lo lee, he realizado los mismos pasos iniciar el equipo 20 veces al menos y otra vez me lo a cojido, he llamado a servicio de atencion del juego y me indica que no debo tener instalado los siguientes programas: clone cd y dvd, daimo tools, alcohol 120 y nero clone, yo no tengo estos programas y sigo sin poder jugar tengo un ordenador con las suigientes prestaciones:
intel (r) pentium (r) cpu 2,66 (2 cpus)
sistema operativo xp home edition 5.1 version diretx 9.0
targeta grafica nvidia ge force 7300 le (tipo intregrated ramdac)
memoria 256mb
estoy desesperado ya que my hijo de 4 años no puede jugar agradeceria a alguien que pueda ayudarme, saludos