Valve está pasándolo mal con Steam, y tras tratar de justificar las nuevas medidas de seguridad de conexión hablando de una media de 70.000 cuentas atacadas de forma mensual como excusa, ser denunciados por una plataforma italiana y tratar de devolver las cosas a su normalidad, en navidad cometieron un error que dejó al descubierto la información de más de 34.000 usuarios.
La compañía ha pedido perdón, justificando que al tratar de defenderse de unos ataques recibidos llevaron a cabo algunas acciones que terminaron dando como resultado la publicación de datos de 34.000 usuarios entre los que costaban nombre y apellidos, historial de compra, domicilio, dirección de facturación y últimos dígtos del móvil y la tarjeta de crédito.