Valve ha querido comunicarse con los usuarios a través de su página oficial para justificar las nuevas y ligeramente molestas políticas de seguridad de Steam y explicar los motivos que les han llevado a implementarles. Según la compañía, el número de hackeos de las cuentas de la plataforma digital ha ascendido de forma astronómica en los últimos meses, llegando a una media de 77.000 cuentas hackeadas y secuestradas cada mes:
Lo que antes era un puñado de hackers ahora es una red muy eficaz y organizada en el negocio del robo y venta de artículos de las cuentas de usuarios"