Jeff Kaplan, director de Overwatch en Blizzard, ha querido tranquilizar a los usuarios y dejar claras sus intenciones con el esperado juego al confirmar que todos los personajes y mapas que salgan tras el lanzamiento de Overwatch serán completamente gratuitos:
Ha habido cierta confusión y preocupación sobre todo esto. Tenemos ideas para mapas adicionales y héroes extra que queremos añadir al juego. Hemos pensado sobre todo ello y hemos decidido que el mejor modo de añadirlos es el parchear el programa e incluirlos como contenidos descargables y no de pago. Así que espero que esto alivie esos fuegos que se están avivando en internet"