Sony comienza su largo espectáculo en el E3 de este año con Jack Tretton en el escenario emitiendo una larga disculpa.
Los recientes sucesos que llevaron a la caída por completo del servicio PlayStation Network han afectado a toda la industria del videojuego.
Por ello, Tretton comienza la conferencia disculpándose ante los usuarios, ante la prensa y ante las compañías publicadoras de juegos, por todos los problemas causados. Con esto superado, comienza la conferencia.