Microsoft ya se está haciendo cargo de los primeros problemas surgidos en las primeras Xbox One, bien por lectura de disco o por cualquier otro problema, envían una consola de repuesto. Microsoft asegura que ya está trabajando para poner solución a todos los afectados, que son un porcentaje mínimo de consumidores, pero para garantizar que siguen con Xbox One, regalarán a los afectados un código de descarga para la versión digital de uno de los juegos de lanzamiento a elegir entre Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome, Dead Rising 3 o Zoo Tycoon.